Відгуки про компанію «SportBaza» — інтернет-магазин спортивного харчування

Все хорошо, быстро, в сроки

Все было быстро и качественно, как и оговорили.

Все было ответственно. Вовремя. Спасибо

Сделала заказ, мне перезвонил менеджер. Сказала что придет в течении 1-2 дня, в итоге мне ничего не отправили. Пришлось звонить и уточнять. Мне обещали перезвонить, но звонка я не дождалась, пришлось вновь звонить. Не знаю, что у них произошло, но мне просто не отправили вовремя заказ, получила спустя 5 дней после оформления.

• Коментар продавця13.10.2020

  Мы не можем обещать, что Ваш заказ будет доставлен в течении 1-2 дня, так как время доставки зависит не от нас, а от компании Новая почта. При оформлении заказа Вам сообщили, что отправка Вашего заказа будет в течении 1-2 дней. Ваш заказ был отправлен в обещанный срок, но, к сожалению, ТТН по которой был отправлен заказ была удалена компанией Новая почта. Когда Вы нам звонили, мы сказали, что перезвоним Вам как будет информация, мы сделали запрос оператору Новой почте по решению проблемы с посылкой, и ждали ответ, чтоб предоставить Вам информацию, когда Вы снова перезвонили, мы сказали, что сегодня отправим новую посылку и отправили в этот же день. Нам жаль, что случилась данная ситуация, к сожалению, случаются непредвиденные ситуации, которые от нас не зависят, но мы всегда стараемся их решить максимально быстро.

Это как вы написали отменна заказа по тому что не можете дозвониться я вообще то с Вами общялся Вы сказали наберете в понедельник а в результате не набрали

• Коментар продавця16.10.2020

  Вы попоросили набрать в понедельник перед отправкой для уточнения актуален ли заказ, мы Вам звонили несколько раз, можем предоставить статистику звонков в тот день, у Вас не было связи и Вы не перезвонили, а отправлять не оплаченный товар без подтверждения мы не можем, в связи с этим мы отменили заказ указав причину отмены "не получилось дозвониться". Вы всегда можете оформить новый заказ или связаться с нами по указанным номерам телефонов на сайте.

Быстро отправили заказ, рекомендую.

Заявленных товаров нет в наличии. Отправка очень медленная. Заказ разбивают на несколько посылок, которые отправляют в разное время. А при пром-оплате это очень не удобно.

• Коментар продавця29.09.2020

  Вы оплатили заказ 18.09.2020 в 12:46, Вам сообщили, что отправка будет 21 числа, так как 19-20 число выходные дни, Вы согласились, Ваш заказ был отправлен 21.09.2020, в обещанный срок, был отправлен 2-мя посылками, доставка второй посылки была нами оплачена, о дате прибытия посылкок мы Вам сообщили смс сообщением, чтоб Вы забрали в один день, одна посылка прибыла 22.09.2020 в 17:59, вторая прибыла 23.09.2020 в 09:49, 23 числа Вы получили заказ. Ваш заказ был выполнен в обещанный срок и без задержек с отправкой.